Votre panier est vide
La société Viking Heritage est une société à responsabilité limitée au capital de 1000 euros dont la dénomination commerciale est VIKING HERITAGE, dont le siège social est situé au 306 Avenue Henri Deschamps, 01700 Miribel, immatriculée le 01/08/2022 au R.C.S du Greffe de Tribunal de commerce de Bourg-En-Bresse sous le numéro 917 983 942.
Viking Heritage est représentée par son Président, Monsieur Florent VERNEY.
Les coordonnées de la Société sont les suivantes :
- Adresse : 306 Avenue Henri Deschamps, 01700 Miribel
- E-mail : support@viking-heritage.com
Sur les réseaux sociaux via notre messagerie instantanée sur MESSENGER (sur notre page FACEBOOK officielle) : https://www.facebook.com/vikingheritage
La Société édite et exploite le Site. Elle commercialise notamment des objets vikings, tels que des bijoux, des décorations d'intérieur, des vêtements ou accessoires autour de l'univers des vikings.
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme e-commerce qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Les présentes Conditions Générales de Vente visent à définir les relations contractuelles entre la Société et l’Acheteur et les conditions applicables à tout achat de Produits effectué par le biais du site internet.
Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant qui lie l’Acheteur à la Société et qui régit son accès au Site et son utilisation de ce site, y compris ses sous-domaines et tous les autres sites par le biais desquels VIKING HERITAGE fournit ses Services.
A ce titre, Le Site peut contenir des liens vers des sites Internet ou des ressources tiers qui peuvent être soumis à des Conditions générales de Vente et à des pratiques en matière de protection des données à caractère personnel différentes.
La manière dont VIKING HERITAGE recueille et utilise des données à caractère personnel en lien avec l’accès au Site et l’utilisation par le Client du Site est décrite dans les présentes Conditions Générales.
« CODE PRODUIT » : Désigne, au singulier comme au pluriel, le code EAN (code-barres) ou équivalent constituant l'identifiant d'un Produit.
« CONDITIONS GENERALES DE VENTE » : Désigne le présent document, y compris ses annexes.
« CONTENUS » : Désignent, sans que cette liste soit limitative, la structure, l’architecture des Services, le contenu éditorial, les textes, rubriques, dessins, illustrations, photos images, sons, vidéos ainsi que tout autre contenu présent sur les Services et/ou tout autre élément composant les Services.
« CONTRAT » : Désigne l’accord intervenu entre les Parties, au titre de l’exécution du Contrat par la Société au profit du Client, après acceptation de celui-ci des présentes conditions et paiement de sa commande, dans les conditions ci-après définies.
« SOCIETE » : Désigne la Société Viking Heritage représentée par son Président, Monsieur Verney, dont le siège social est situé au 306 Av. Henri Deschamps, 01700 Miribel.
« PARTIE(S) » : Désigne individuellement la Société ou un Client et collectivement la Société et un Client.
« PRIX » : Désigne le prix proposé par le Vendeur pour son offre de vente d'un Produit.
« PRIX DE LA TRANSACTION » : Désigne le prix total du Produit payable par l'Acheteur, comportant, en plus du Prix de vente du Produit, les frais de port définis de façon forfaitaire.
« SITE » : Désigne le site internet dont la société VIKING HERITAGE est propriétaire et éditrice, disponible à l’URL : https://www.viking-heritage.com/.
Les produits sont fournis aux tarifs en vigueur au jour de la passation de la commande par le Client sur le Site.
Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, telle qu’indiquée par le Vendeur.
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits.
La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison (sauf lorsque cela est précisé), facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande et la zone géographique convenue. Les prix indiqués ne prennent pas non plus en compte les frais de douane éventuels et les assurances qui restent à la charge de l’Acheteur.
L’Acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin celui-ci (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle.
Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’Acheteur.
L’Acheteur choisit ensuite le mode de paiement de son choix : « Paiement par PAYPAL », ou « Paiement par STRIPE ».
L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ».
L’Acheteur a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation.
Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée PAYPAL ou STRIPE afin de renseigner en toute sécurité ses références de compte PAYPAL, STRIPE.
Le paiement par compte PAYPAL ou par compte STRIPE est irrévocable.
En cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, l’Acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées.
Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, conformément aux exigences légales, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit.
Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.
Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit (opposition, refus ou autre), la transmission du flux d’argent dû par l’Acheteur s’avèrerait impossible, la commande serait annulée et la vente non réalisée.
L'Acheteur reconnaît que son acceptation de l'offre est faite en considération de la description du Produit objet de la vente et qu'elle vaut engagement ferme de contracter avec le Vendeur aux conditions de l'offre.
Toutefois, le contrat de vente est conclu sous la condition résolutoire que le Produit commandé soit disponible. La confirmation de la disponibilité du Produit par le Vendeur emporte la levée de la condition résolutoire.
En cas d’infirmation de la disponibilité du Produit, le contrat de vente conclu entre l'Acheteur et le Vendeur est automatiquement et immédiatement résolu et les obligations de chacune des parties sont révoquées de plein droit.
Il est précisé qu’en cas de contrat de vente portant sur plusieurs Produits, seul sera résolu le contrat de vente portant sur le Produit indisponible.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes Conditions Générales de Vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Dès réception d’une confirmation de réservation de la part de la Société un accord juridiquement contraignant est établi avec l’Acheteur.
Une facture est établie par le Vendeur et remise à l’Acheteur lors de chaque commande.
La facture mentionne le nom des parties ainsi que leur adresse et leur adresse de facturation si elle est différente, la date de la vente ou de la prestation de service, la quantité, la dénomination précise, et le prix unitaire hors TVA des produits vendus et des services rendus ainsi que toute réduction de prix acquise à la date de la vente ou de la prestation de services et directement liée à cette opération de vente ou de prestation de services, à l'exclusion des escomptes non prévus sur la facture.
Le Site fait l'objet d'un système de sécurisation par procédé de cryptage SSL aux fins de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
Les informations de carte de crédit communiquées sont chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256.
Le Site les exigences de la norme PCI-DSS et met en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.
Les intermédiaires de paiement PAYPAL et STRIPE qu’utilise VIKING HERITAGE ont similairement des procédés de cryptage exigeants garantissant un protocole de sécurisation fiable. Lesdits procédés sont régis par les Conditions générales propres à ces intermédiaires.
Les tarifs proposés à l’Acheteur comprennent les rabais et ristournes que le Vendeur serait amené à octroyer en fonction du nombre, en une seule fois, ou de la régularité des commandes passées.
La Société conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Nonobstant l’alinéa précédent, au moment où l’Acheteur (ou un tiers désigné par celui-ci) prend possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison que l’Acheteur a indiquée au cours du processus de commande, sauf restrictions de livraison indiquées sur la page de validation de la commande par le client.
Les commandes sont traitées par divers transporteurs : Chronopost, La Poste Colissimo, Mondial Relay, DHL, UPS, FedEx, TNT, Cainiao etc.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Ensuite, les délais de livraison varient selon le transporteur et les Produits commandés.
VIKING HERITAGE procède à la livraison des Produits commandés dans un délai de 7 à 21 jours pour la France métropolitaine et de 14 à 28 jours pour les autres pays européens.
Les présentes CGV renvoient aux dispositions de l'article L. 221-15 du Code de la consommation qui prévoient la responsabilité de plein droit du vendeur de la bonne exécution de l'ensemble du contrat jusque et y compris la livraison.
Sont également applicables les dispositions des articles L.216-1 et L.216-2 du Code de la consommation.
Ainsi, si les délais de livraison dépassent trente jours à compter de la commande, l’Acheteur a la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L.216-1 et L.216-2 du Code de la consommation.
10.1 – Transfert de propriété
Le transfert de propriété des Produits, au profit de l’Acheteur, ne sera réalisé qu’après complet encaissement du prix par le Vendeur, et ce quelle que soit la date de livraison desdits Produits.
10.2 – Transfert des risques
Le transfert des risques est indépendant du transfert de propriété, et ce quelle que soit la date de la commande ou de la livraison des produits. Le transfert à l’Acheteur des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé qu’après la livraison du Produit, lorsque ledit Produit sera réceptionné par le Client.
Les Parties ne pourront être tenus pour responsables si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une quelconque de leurs obligations, telles que décrites dans les présentes Conditions, découle d’un cas de force majeure, au sens de l’article 1218 du Code civil.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de ses Produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Après communication de sa décision d’exercer son droit de rétractation dans ce délai de 14 jours, l’Acheteur dispose d’un autre délai de 14 jours pour renvoyer le ou les produits concernés par la rétractation.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai visé au 12.1, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge de l’Acheteur.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, et, si possible, accompagnés d’une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.
En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit, la responsabilité de l’Acheteur peut être engagée.
Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit envoyer un formulaire-type de rétractation à l’adresse email suivante : support@viking-heritage.com.
Une fois le formulaire ou la déclaration de rétractation envoyée au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de sa commande, l’Acheteur doit renvoyer le ou les produits concernés, dans un délai raisonnable et, au plus tard, dans les 14 jours à compter de l’envoi du formulaire ou de la déclaration de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés, les produits descellés par le client et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ainsi que pour les coffrets-cadeaux.
Viking Heritage
306 Avenue Henri Deschamps
01700 Miribel
En cas d’exercice du droit de rétractation, la Société procédera au remboursement des sommes versées au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle la Société est informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour sa commande (sauf accord exprès de l’Acheteur pour un remboursement selon un autre moyen de paiement).
Cette date de remboursement pouvant être différée jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que l’Acheteur ait fourni une preuve de l’expédition du produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
A défaut d’un remboursement après 14 jours à compter de la date à laquelle la Société est informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter, VIKING HERITAGE s’expose à rembourser les sommes dues majorées du taux légal si le retard de remboursement est inférieur à 11 jours, de 5% si le retard est compris entre 10 et 20 jours, de 10% si le retard est compris entre 20 et 30 jours, de 20% si le retard est compris entre 30 et 60 jours, de 50% si le retard est compris entre 60 et 90 jours.
La Société n'est pas tenue de rembourser à l’Acheteur les frais supplémentaires si celui-ci a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur le Site.
Le remboursement des achats effectués par chèques cadeaux s'effectuera exclusivement sous forme de chèques cadeaux pour un montant identique à celui payé sous cette forme.
Les avantages obtenus lors de l’achat de produits, notamment grâce à une carte de fidélité, seront annulés en cas de restitution du produit accompagnée d’un remboursement dudit produit.
Conformément aux prescriptions légales, le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant sur ses produits pendant deux ans (2) à compter de la délivrance du bien. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Cette garantie est applicable légalement selon les dispositions de l'Annexe à l'article D. 211-2 du Code de la consommation.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du Code de la consommation.
Le consommateur peut mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Il revient à l’Acheteur de prouver notamment que le défaut existait au moment de l’achat, qu’il était caché et qu’il rend le produit inutilisable.
L’Acheteur peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.
Cette garantie permet ainsi à l’Acheteur d’obtenir gratuitement la réparation de son produit ou son échange, sous réserve des conditions de coûts prévues par la loi.
Les Produits doivent être retournés dans l’état dans lequel l’Acheteur les a reçus avec l’ensemble des éléments (accessoires, notice…) ainsi qu’une copie de la facture d’achat.
Les produits retournés par voie postale doivent l’être dans un emballage permettant un transport dans de bonnes conditions. Les frais de renvoi du produit seront remboursés à l’Acheteur sur la base du tarif facturé et sur présentation des justificatifs.
Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’Acheteur, ainsi qu’en cas d’usure normale du Produit ou en cas de force majeure.
Le contenu du site internet VIKING HERITAGE, son nom, sa marque, son logo, ses produits sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle de ce contenu, adaptation, modification, distribution est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Il est interdit d’utiliser, d’adapter, de modifier, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, de concéder une licence sur, de vendre, de transférer, de présenter publiquement, de transmettre, de diffuser ou d’exploiter de toute autre manière le Site.
En outre, la Société reste propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les photographies, présentations, études, dessins, modèles, prototypes, etc., réalisés en vue de la fourniture des Services aux acheteurs.
L’utilisateur du site VIKING HERITAGE s’interdit donc toute représentation ou exploitation desdites études, dessins, modèles et prototypes, etc., sans l’autorisation expresse, écrite et préalable de la Société qui peut la conditionner à une contrepartie financière.
En application du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données) et de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018, il est rappelé que les données personnelles nominatives sont recueillies à des fins spécifiques, explicites et légitimes, et subordonnées au consentement clair et affirmatif de l’Utilisateur.
La collecte des données personnelles de l’Utilisateur permet, entre autres, le traitement de sa commande et l’établissement des factures.
Viking Heritage informe l’Utilisateur de l’utilisation des cookies, de leur durée, de leur but et de leur fournisseur.
Le Site offre à l’Utilisateur un choix de consentement granulaire à travers un dispositif dans lequel le client opte librement pour la possibilité d’être suivi ou non et d'activer certains cookies plutôt que d'autres sur le site web, via un lien hypertexte disponible à tout moment, de type « En savoir plus » ou « Paramétrer les cookies ».
Voici une liste de fichiers témoins que VIKING HERITAGE utilise :
Nos entreprises partenaires n'ont pas le droit de collecter, traiter ou utiliser des données personnelles de notre site internet par le biais de cookies. Nous souhaitons cependant vous présenter les entreprises partenaires suivantes qui utilisent des cookies sur notre site internet et/ou collectent des données d'utilisation :
Nous utilisons Google Analytics, un service pour analyser notre site internet fourni par Google Inc. (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise également des cookies. Les informations obtenues par les cookies concernant votre utilisation du site (dont votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont sauvegardées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, produire des rapports destinés au prestataire sur les activités du site internet et pour produire d'autres services liés à l'utilisation du site et à l’utilisation d’internet. Google pourra également transmettre ces informations à des tiers dans les limites prévues par la loi ou dans la mesure où ces tiers traitent ces données sur demande de Google. Google ne connectera en aucun cas votre adresse IP avec d'autres données de Google.
Des plug-ins du réseau social Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook ») sont utilisés sur notre site internet. Ces plug-ins sont caractérisés par le logo de Facebook ou l'indication "Plug-in social de Facebook" ou "Facebook Social Plugin". Vous trouverez ici une vue d'ensemble des plug-ins Facebook et de leur apparence. Quand vous entrez sur une page de notre site internet qui contient un tel plug-in, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plug-in est directement transmis à votre navigateur par Facebook et inclus à la page. Grâce à cette transmission, Facebook reçoit l'information que votre navigateur est entré sur la page de notre site internet, même si vous ne possédez pas de profil Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement à un serveur de Facebook aux USA, où elle y est sauvegardée. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut relier immédiatement la visite de notre site internet à votre profil Facebook. Quand vous interagissez avec des plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » de Facebook ou en laissant un commentaire, ces informations transmises et sauvegardées directement sur un serveur de Facebook. De plus, ces informations peuvent être (selon vos réglages relatifs à la vie privée sur Facebook) publiées sur votre profil Facebook et montrées à vos amis Facebook. Le but et l'ampleur de la collecte de données et le traitement et l'utilisation de celles-ci par Facebook ainsi que vos droits relatifs à celles-ci, et les possibilité de réglages pour la protection de la sphère privée peuvent être consultés dans les indications de protection des données de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que les données rassemblées sur notre site internet soient transmises immédiatement à Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également éviter complètement le chargement de plug-ins Facebook avec des add-ons pour votre navigateur.
Les fonctions du service Instagram sont intégrées à notre boutique en ligne. Ces caractéristiques sont fournies par Instagram Inc. (« Instagram »), 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.
Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’associer votre visite sur nos pages avec votre compte. Nous tenons à souligner qu’en tant que fournisseur de la page, nous ne connaissons pas le contenu des données qui sont transmises, ni les utilisations qui en sont faites par Instagram.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité d’Instagram.
Nous utilisons le programme de publicité en ligne Google Adwords ainsi que le Google Adwords Conversion-Tracking. Ce tracking de conversion est un service fourni par Google Inc. (« Google »), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur pour le suivi des conversions. Ces cookies ne sont plus valables après 30 jours et ne contiennent pas de données personnelles, ils ne peuvent donc pas être utilisés dans le cadre des informations personnelles.
Si vous visitez certaines pages de notre site et que les cookies ne sont pas encore expirés, nous pouvons reconnaître (avec Google) que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé sur cette page. Chaque client Google Adwords reçoit des cookies différents, de cette façon, il est impossible de suivre les cookies sur les sites web des annonceurs.
Les informations collectées à l’aide des cookies de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les annonceurs Google Adwords qui optent pour le suivi des conversions. Elles indiquent aux clients le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur les annonces et qui ont été redirigés vers les pages taguées pour le suivi de conversion. Cependant, les annonceurs ne reçoivent pas les informations qui identifient personnellement les utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas participer à ce suivi, vous pouvez vous opposer en empêchant l’installation des cookies, via le paramétrage de votre navigateur web en conséquence (option de désactivation). Vous ne serez pas inclus dans les statistiques du suivi des conversions.
Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les pages suivantes :
Ce site utilise la fonctionnalité Remarketing « Audiences Personnalisées » de Facebook Inc. (« Facebook »). Cela permet de présenter aux visiteurs de notre site des publicités ciblées en fonction de leurs centres d’intérêt sur le réseau social Facebook (« Facebook Ads »). Dans ce sens, la balise de retargeting est implémentée sur notre site web. Grâce à cette balise, une connexion est directement établie avec les serveurs de Facebook lors de votre visite sur le site. Les informations consultées sur le site sont transmises aux serveurs de Facebook, Facebook se charge ensuite de lier ces informations à votre compte personnel. Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que sur les droits des utilisateurs à cet égard ou encore la protection des données privées, veuillez consulter la rubrique politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez également désactiver la fonctionnalité « Audiences Personnalisées » à cette adresse. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.
Dans le cadre des bannières et des campagnes publicitaires de retargeting, nous utilisons des services tiers qui établissent des cookies sur notre site. En voici la liste :
En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de son compte, l’Utilisateur sera susceptible de recevoir des offres de la Société ainsi que de sociétés et enseignes partenaires.
Le choix d’accepter ou de refuser ces outils est valable pour toutes les technologies de traçage mises en place par l’éditeur du site.
L’ouverture de la rubrique « En savoir plus » ne peut en aucun cas être assimilée à l’obtention du consentement de l’utilisateur.
Le Client a, le cas échéant, la possibilité de retirer son consentement aussi facilement que son acceptation antérieure.
L’intégralité des consentements des Clients sont archivés de manière sécurisée et cryptée.
Les données personnelles peuvent être communiquées aux éventuels partenaires de la Société chargés de l’exécution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.
De manière générale, les fournisseurs tiers vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer les renseignements utilisateurs dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils fournissent à VIKING HERITAGE.
Certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements qui leur sont transmises pour assurer les transactions d’achats.
VIKING HERITAGE peut également les transmettre aux autorités administratives et judiciaires, afin de se conformer à ses obligations légales et réglementaires.
Le traitement des informations communiquées par l’intermédiaire du site internet VIKING HERITAGE répond aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, le système d’information utilisé assurant une protection optimale de ces données et un traitement licite, loyal et transparent au regard de la personne concernée.
L’Utilisateur, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur dispose d’un droit d’accès permanent, de modification, de rectification, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement s’agissant des informations le concernant.
La personne concernée a également le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel la concernant et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer ces données à caractère personnel dans les meilleurs délais, dans les conditions prévues à l’article 17 (« droit à l’oubli ») du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Il lui suffit d’écrire une demande au Service clientèle en ligne à support@viking-heritage.com en indiquant son nom, prénom, e-mail adresse et si possible sa référence client.
Conformément à la réglementation en vigueur, sa demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant sa signature et préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse. Une réponse lui sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Les données personnelles ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire à l’exécution des présents Services ainsi qu’à la réalisation d’éventuelles opérations de prospection. Les données seront au plus tard supprimées trois (3) ans après le dernier contact de l’Utilisateur avec VIKING HERITAGE à l’exception de celles nécessaires à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat qui peuvent légalement être archivées pendant cinq (5) ans.
En plus des interdictions énoncées dans les présentes Conditions Générales de Vente, l’Utilisateur s’interdit d’utiliser le site ou son contenu :
VIKING HERITAGE se réserve le droit de résilier votre utilisation du Service ou de tout site web connexe pour avoir enfreint les utilisations interdites.
Des liens hypertextes peuvent être présents sur le site. L’utilisateur est informé qu’en cliquant sur ces liens, il sortira du Site.
VIKING HERITAGE n’endosse aucune responsabilité au titre des contenus, publicités, produits et/ou services disponibles sur de tels sites et applications mobiles tiers, dont il est rappelé qu’ils sont régis par leurs propres conditions d’utilisation.
VIKING HERITAGE n’est pas non plus responsable des transactions intervenues entre un Utilisateur et un quelconque annonceur, professionnel ou commerçant vers lequel l’Utilisateur serait orienté par l’intermédiaire du Site et ne saurait en aucun cas être partie à quelques litiges éventuels que ce soit avec ces tiers concernant notamment la livraison de produits et/ou services, les garanties, déclarations et autres obligations quelconques auxquelles ces derniers seraient tenus.
L’Utilisateur est tenu de lire attentivement les politiques et pratiques des tierces parties et de s’assurer de bien les comprendre avant de s’engager dans toute transaction.
Les plaintes, réclamations et/ou questions concernant les produits de ces tiers doivent être soumises à ces mêmes tiers.
VIKING HERITAGE s’engage à fournir ses Services avec diligence et selon les règles de l’art.
VIKING HERITAGE s’engage à procéder régulièrement à des contrôles afin de vérifier le fonctionnement et l’accessibilité du Site.
A ce titre, VIKING HERITAGE se réserve la faculté d’interrompre momentanément l’accès au Site pour des raisons de maintenance.
De même, VIKING HERITAGE ne saurait être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d’accès au Site qui auraient pour origine des circonstances qui lui sont extérieures, la force majeure ou encore qui seraient dues à des perturbations des réseaux de télécommunications.
Les Produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la Société VIKING HERITAGE ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.
Il appartient au Client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.
Les Services sont fournis par VIKING HERITAGE tels quels et sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite.
VIKING HERITAGE ne garantit notamment pas aux Utilisateurs (i) que les services, soumis à une recherche constante pour en améliorer l’ergonomie et le fonctionnement, seront totalement exempts d’erreurs, de vices ou défauts, (ii) que les Services, étant par essence standardisés, répondront spécifiquement aux besoins et attentes de l’Utilisateur.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, le Client décharge la société VIKING HERITAGE de toute responsabilité concernant toute réclamation, responsabilité, dommage et perte qui découle ou est lié de quelque façon que ce soit (1) à un non-respect par le Client des présentes Conditions ou (2) à la violation par celui-ci de toute loi, règlement ou droit de tiers.
VIKING HERITAGE, ses directeurs, responsables, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services et concédants ne peuvent en aucun cas être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux, ou dommages consécutifs de quelque nature qu’ils soient, incluant mais ne se limitant pas à la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, aux coûts de remplacement ou tous dommages similaires, qu’ils soient contractuels, délictuels, de responsabilité stricte ou autre, résultant de l’utilisation du Service ou produit(s) provenant de ce Service, ou quant à toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’Utilisation du Service ou de tout produit, incluant mais ne se limitant pas à toute erreur ou omission dans tout contenu ou à toute perte ou tout dommage découlant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis, ou autrement rendu disponible par le biais du Service, même si l’Utilisateur a été averti de la possibilité qu’ils surviennent.
Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française.
Tous les litiges auxquels les opérations d’achat et de vente conclues en application des présentes Conditions Générales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites et qui n’auraient pu être résolues entre le Vendeur et l’Acheteur seront soumis aux tribunaux français, seuls compétents.
Les demandes de réclamation des Clients devront être effectuées auprès du service-client de la Société.
Le service-client est joignable via le chat du site ou par courriel : support@viking-heritage.com
Après qu’il ait adressé une demande de réclamation au service Client de la Société et en cas d’impossibilité de trouver un accord amiable, le Client consommateur est dûment informé qu’il est en droit de recourir à une médiation conformément aux dispositions de l’article L.612-1 du Code de la consommation.
L’Acheteur peut recourir au service de médiation pour les litiges de consommation liés à une commande effectuée auprès du Site.
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
L’Utilisateur est invité et encouragé à faire part de ses remarques, commentaires et suggestions aux fins d’améliorer le Site et son ergonomie générale, par e-mail ou dans la rubrique « Contact » ou par tout autre moyen de communication.
Si, à la demande de VIKING HERITAGE, l’Utilisateur soumet des contenus spécifiques (par exemple, pour participer à des concours) ou si sans demande de la part du Site, l’Utilisateur envoie des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres éléments, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier ou tout autre moyen, celui-ci accorde à VIKING HERITAGE en tout temps et sans restriction le droit d’éditer, de copier, de publier, de distribuer, de traduire et d’utiliser autrement et dans tout média lesdites idées créatives, suggestions, propositions.
VIKING HERITAGE n’est, notamment, pas tenu de payer une compensation à quiconque pour lesdites idées créatives, suggestions, propositions ou d’y répondre.
VIKING HERITAGE se réserve le droit discrétionnaire, de surveiller, modifier ou supprimer le contenu jugé illégal, offensant, menaçant, injurieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui enfreint toute propriété intellectuelle ou les présentes Conditions Générales de Vente.
Les Utilisateurs s’engagent à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits des tierces parties, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la confidentialité, la personnalité, ou d’autres droits personnels ou de propriété.
Ils s’engagent également à ce que leurs commentaires ne contiendront pas de contenu illégal, diffamatoire, offensif ou obscène et qu’ils ne contiendront pas de virus informatique ou d’autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou tout autre site web associé.
Les Utilisateurs sont pleinement responsables des commentaires publiés ainsi que de leur exactitude. VIKING HERITAGE n’assume aucune responsabilité et décline tout engagement quant à tout commentaire que les Utilisateurs ou toute autre tierce partie publieraient.
Les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les éventuelles conditions supplémentaires ou règles qui les complètent, constituent l’intégralité de l’Accord entre VIKING HERITAGE et l’Utilisateur et remplacent tous les accords concernant l’accès à la Plateforme et son utilisation.
Les présentes Conditions ne confèrent pas et ne sont pas destinées à conférer des droits ou recours à toute personne autre que les parties.
Si une clause des présentes Conditions est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, ladite clause sera annulée sans que son annulation n’affecte la validité et l’applicabilité des clauses restantes lesquelles seront considérées comme dissociables.
Le fait que la Société n’exige pas le respect d’un droit reconnu par les présentes Conditions ou d’une clause des présentes Conditions ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette clause, sauf si cette dernière le reconnait et l’accepte expressément par écrit.
L’exercice par l’une ou l’autre des parties d’un quelconque recours à sa disposition en vertu des présentes Conditions sera sans préjudice des autres recours dont elle dispose en vertu des présentes conditions ou de la loi.
